Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur Vivaly. En passant commande, vous acceptez ces termes dans leur intégralité. Lisez-les attentivement.

1. Informations sur l’Entreprise :

Vivaly est une boutique en ligne accessible à tous. Pour toute question, contactez-nous à contact@vivaly.fr.

2. Produits et Prix :

Les produits proposés sur Vivaly sont décrits avec soin (photos, caractéristiques). Des erreurs mineures peuvent survenir, sans engagement de notre part.
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte dans le monde entier.

3. Processus de Commande :

Pour commander : sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier, puis validez votre paiement.
Une confirmation vous est envoyée par e-mail à la validation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de stock indisponible ou de suspicion de fraude.

4. Paiement :

Les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL et acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou autres moyens indiqués au checkout.
La transaction est débitée à la validation de la commande.

5. Livraison :

Les colis sont expédiés sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après validation.
Les délais de livraison dépendent de chaque produit, généralement 7 à 14 jours, avec un numéro de suivi fourni. Consultez la fiche produit pour plus de précision.
La livraison est gratuite partout dans le monde. En cas de problème (retard, colis endommagé), contactez-nous à contact@vivaly.fr.

6. Droit de Rétractation et Retours :

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour vous rétracter et retourner vos articles gratuitement.
Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, écrivez à contact@vivaly.fr.
Le remboursement ou l’échange est traité sous 10 jours ouvrés après réception du colis.

7. Garanties :

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.
En cas de défaut, contactez contact@vivaly.fr pour une solution rapide.

8. Responsabilité :

Vivaly s’engage à fournir des produits de qualité mais ne peut être tenu responsable des dommages dus à une mauvaise utilisation.
Les descriptions et photos sont indicatives et non contractuelles.

9. Données Personnelles :

Vos informations sont protégées selon notre Politique de Confidentialité. Elles servent uniquement à traiter votre commande et améliorer votre expérience.

10. Litiges et Droit Applicable :

Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est privilégiée via contact@vivaly.fr. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Contact :

Pour toute question, notre équipe est disponible à contact@vivaly.fr.

En commandant sur Vivaly, vous profitez d’un service fiable et transparent. Merci de votre confiance !